但是现在电销机器人的出现，帮助销售人员承担了一部分的压力。因为机器人电销系统来寻找意向客户，帮助销售人员节省了时间。电销行业新的销售模式是：电销机器人进行电话营销寻找意向客户，销售人员后期跟进意向客户。这样的销售模式好处是，电销机器人进行电话营销可以大幅度提高工作效率，而销售人员节省了大部分的时间，可以有更多的准备去跟进意向客户。
此外基于外呼系统的任务管理功能也是自动外呼系统的一个重要的功能模块。自动批量外呼批量外呼是自动呼叫系统的常见功能，从字面上看，批量外呼就是指外呼系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。预测式外呼，即系统自动拨并智能判断呼叫是否被接通，并将接通的呼叫转接至人工坐席;预览式外呼，即系统自动将推送至坐席屏幕，由坐席人员决定发起呼叫还是跳过，系统完成及码推送。
智能外呼系统智能外呼系统指的是在呼叫系统的基础上集成机器人，从而实现交互和用户自助服务。具体来说，智能呼叫中心系统的重点技术为识别技术、自然语言理解、对话管理、自然语言生成以及文本生成功能等。在智能对话机器人的基础上增加了识别和文本生成功能。其实智能外呼的门槛还是相对较高的，很多传统的呼叫中心系统会引入第三方的人工智能技术来做智能外呼产品。
