电销系统引入云呼叫中心直接为企业提供与客户对话的平台。呼叫中心系统具有代理管理、呼出管理、客服等功能模块。同时,一个强大的工单系统就像一个问题查找器,可以清晰地查找、处理和归档内部和外部的问题事务请求,并规范服务来查找用户。
企业将客户号码资料进行导入外呼系统后,电销系统将自动去重号码,防止重复商机的出现,销售工作人员在自己录入商机时,呼叫中心系统也会判断商机是否存在重复,防止销售撞单,重复联系客户。同时,客户提供资料资源管理功能模块可实现经济查询,更方便我们了解不同客户。
利用我们提供的电销系统可以实现准确的客户来电指导,降低人力成本的智能语音质量检测,自动检索异常和标记;
人工取样的座位记录,结合响应速度,开机率等标准,有助于增加电力销售水平,大幅度降低人工成本。
一般来说,电销系统首先可以让人稳定外呼,相比传统的电销增加外呼效率,节省更多时间和成本,为管理者实现线上数据转换。