每一家外呼系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于呼叫系统的功能，商家会在这些功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。呼系统主要的功能还是高频防封，这是区别于其他方法的本质，外呼系统在保证通话质量的同时还会提高接通率、防封卡封号、外显本机等功能。
呼叫中心系统稳定性稳定性是要考虑的一个标准，也是较重要的一个因素。只有系统稳定了，不管是系统运营还是业务管理方面会顺畅，呼叫系统的稳定性主要是由其系统交换(CTI)的部分决定的，其次受软硬件的素质影响。以及各功能组件与硬件之间配合程度的影响，例如，拥有远程备份和双回路供电的外呼系统在数据运行稳定方面有保障。
呼叫中心系统扩容性企业的业务规模扩展涉及到呼叫系统需要扩容的问题。在此前提下，企业要考虑在产品生命周期里，配合相关业务所需要的较大坐席数是多少。另一方面，提供商给出的方案能否便捷的针对坐席数进行扩容，这一点对于发展较快的企业来说较为重要。网络电话搭建成本呼叫系统搭建的成本除了软硬件采购成本之外，还要注意间接成本。
