电销机器人不会存在客户挂机所带来的情绪低落问题，一通电话挂断后，网络电话依然用饱满的声音来进行下一通电话的交流，从而避免了恶性循环的怪圈。传统的电销系统存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。近几年，随着人工技能的兴起，电销行业也加入了人工技能赛道。电话机器人是自动执行工作的机器装置。
电销机器人就是这么奇妙的一个存在，可以自动外呼，自动分类，筛选意向客户，省去培训成本，便于后方的跟进，市面上外呼系统已经兴起，未来拥有一大片蓝海。而且人工技能还可以提供后期的培训，方便成交。网络电话使用真人语音，每次拨打，客户听到的都是亲切、悦耳的声音，这样的声音会让客户产生亲切感，自然而然的降低了挂机率。
电话机器人刚开始出现在我们面前的时候，它还只是个会录音的机器，不到一年的发展，电话机器人逐渐成熟。企业电销系统的目的是获得大量意向客户，并将其转化为持续客户，这就需要大量的电话外呼系统，而大量的电话外呼又需要大量的人工坐席。对企业来说，人工坐席的增加就是成本的增加，这也是电话销售行业的痛点问题。
