随着云计算技术的不断更新,很多企业开始利用电销系统来进行电话营销。电销系统可以自动标记预期客户,不需要工作人员重复拨打电话,便可将意向客户分配给电销人员,在通过人工进行业务沟通,增加了工作效率。
教育机构的客户开发、招生、课程推荐都需要应用到电销系统中,呼叫中心系统可以一键将批量客户号码导入系统,并自动拨号筛选,减少了客户号码缺失、客户筛选不准确的问题。对于房地产行业来说,房地产销售、商铺租赁、房地产中介、装修等都属于房地产附加客户开发,外呼系统可以取代人工选择的附加客户需求。
汽车行业接入电销系统后,一般用于售后服务、满意度回访调查、市场调研等。此外,一些4s
店满意回访、车展邀请、汽车定期维修等汽车服务行业也将使用呼叫中心系统。大多数保险公司都接入电销系统,因为对于金融保险服务行业来说,客户提供信息数据量大,这时需要外呼系统来进行分析自动拨号,选择意向客户,在对意向客户进行拨打。