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电销如何预防封号问题

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运营商针对封卡封号原因主要有三种:很好的类,较为常见,电销系统标记过多导致封号。销售人员每天拨打电话较多,难免会遭受各种标记,即便只是回访客户,依旧逃不过被标记。针对这种情况,一般企业会采用固话拨打,虽然接通率低,但可以有效避免封号。第二类,高频封号,顾名思义,拨打电话次数过多导致的封号。目前电销封号超过90%以上都是因为高频外呼导致封号。而针对此类封号,很多企业会采用电销系统防封号系统。像一些电销防封APP或者是小程序之类的。通过运营商提供中间号线路和回呼线路,电销系统可以解决高频外呼导致的封号。

还有就是因被他人实名举报到工信部,这种对于电信诈骗的比较多。但不意味着企业就不会遇到。相反,企业在开拓业务时用外呼系统每天拨打电话较多,难免会对于客户造成干扰。被封号也在情理之中。对于这些封号,没有什么太好的办法,只能由客户自己多加注意。当然,对于投诉类封号,一些呼叫中心系统自带黑名单系统,可在一定程度上有所避免。呼叫中心系统防封号的封号问题,通过两种特殊线路处理来避免。

电销系统特殊线路处理,主要有中间号线路和回呼线路两种,针对不同地区,不同需求的用户,采用不同线路。中间号线路,电销系统用户手机通过拨打中间号码,再由中间号码拨打客户手机。从而实现用户与客户之间的通话。而客户手机上,显示用户真实手机号码,支持客户漏接回拨。高频呼出封号,是针对用户手机多次拨打给不同用户造成封号,而电销系统经过中间号码处理,用户只拨打一个号码,因此不具备封号条件,从而有效避免封号。回拨线路,通过特殊技术处理,让用户手机和客户手机都处于被叫,电销系统可以实现用户与客户之间通话。如此一来,便可避免因呼出电话太多而导致的封号问题。

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