电话营销是较为常见的一种营销手段，而外呼系统的搭建对于电销团队而言非常重要，一套功能完善的电话外呼营销系统能够明显增加销售人员的工作效率，降低人工成本，促进电话营销的效益增加。那么电销外呼系统有哪些功能，不同功能模块之间如何配合使用呢?自动外呼系统通过对导入的客户的资料数据设置外呼的启动时间段、呼叫间隔频率、呼叫次数、接通后的后续处理方式等条件，系统自动根据该任务的客户列表进行调度并完成向外拨打电话，是电话外呼系统的一个重要功能。
预测式的呼出功能可以说是电销系统的中心部分，传统的呼出业务都是将呼叫清单中的号码逐次拨出，如果这个号码未能接通，坐席才会拨下一个号码。根据统计在一个外呼项目中，以拨打三个循环为限。这种拨号方式是非常费时的，而预测式的外呼系统正是用来解决这个问题的，其工作原理是系统在后台根据某些设置条件成批的拨出电话，如果这个电话有人应答，呼叫中心系统将立即将这条线派给空闲的坐席，如果是占线或者无人接听等情况，系统则自动记录下这次的联系结果然后再拨打另一个电话。
其结果是系统通过后台的预拨和筛选不断的将有效电话派给坐席，外呼坐席实际上就像一个呼入坐席，在不断的处理着系统自动接入的电话，整体的工作效率将变好!电话销售是一个相对比较成熟的行业，如果真正要提高电销团队效益，从方方面面一起入手，所以作为一名电销团队的负责人，选择适合电销团队的呼叫中心系统是一件重要的工作，好系统不仅可以帮助电销团队降低打扰率、投诉率，还能提高工作效率、人员水平，真正实现提高整个团队的效益。
