好的外呼系统能做到下面这些功能: 1、外呼,快速筛选客户线索
系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,增加企业形象。
电销系统提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更好的合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、更好地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不只可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。在工作效率方面能够大幅的增加,因为电话呼叫中心系统可以24小时不间断的进行连续工作,不会受到各种外界因素的影响和干扰,这要比人工工作过程更好。
而且可以让客户在接到电话的时候有更好的体验,在服务公司方面会得到更直观的展现,自然就能够让企业品牌优势都可以促进。提高销售效率,增加成交几率。电话营销系统具有预拨号功能,并能够通过该功能自动识别出通话状态,同时将有效的电话号码转接给合适的坐席人员。确保客源的稳定,降低了客户流失率。在客户的资料管理模块会具有客户个人的信息录入登记及查询等功能,这样就积累了客户的资源,避免了客户大量流失。