外呼系统是根据电销管理人员设定的呼叫系数，外呼系统会自动实时动态调整每次试呼客户的数量，以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用，可以采用预测式自动批量外呼，适当加大呼出系数，优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率。也可以采用IVR式批量外呼。由系统自动呼出并播放IVR录音，客户感兴趣可按键转人工，节省大量人工开支的同时，接入好的客户提供人工服务。
统计数据。坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，电销系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。批量导入与一键拨号。这是外呼系统的一个非常强大的功能，如果你有5000个客户的数据资料，你可以将此电子表格导入呼叫中心系统。
然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可提高打电话的效率。提高销售效率，增加成交率：通过外呼系统的三种类型，来将那些空号、停机、重复的号码进行筛选剔除。把那些有效的电话接通给销售，节省不必要的时间浪费，增加成交量。避免员工离职带走客户，稳定客源：系统将客户的所有基本信息以及通信记录等统一存储在CRM系统库中，离职员工将被取消查看权限，而新员工可以根据详细的记录继续跟进客户。
