网络电话的联系成本是只次于互联网的，但它对客户的影响力却是各种方式中非常高的。现在由于人力成本低廉，对于呼叫中心系统这种劳动密集型的行业来说，成本将更低。对电信和银行这类拥有大量终端消费群体的企业来说，利用呼叫中心来进行主动服务和营销是非常适合的一种方式。目前已逐步被国人所接受，结合适当的市场推广计划及相应的媒体广告、短信宣传等手段，电话营销的实际效果令人震惊。
只从业务角度来考虑系统的选型，我们需要一个在项目运营中具有高度的灵活性和便利性，可以给到员工很大的帮助，能有效提高外呼系统呼叫中心生产效率的外呼系统。具有高度的灵活性和便利性电话营销呼叫中心电销系统，可以给到一线员工很大帮助，能有效提高呼叫中心生产效率的外呼系统。预测式的呼出功能可以说是外呼系统的重要部分，传统的呼出业务都是将呼叫清单中的号码逐次拨出。
如果这个号码未能接通，坐席才会拨下一个号码。根据统计在一个外呼项目中，以拨打三个循环为限。这种拨号方式是极度费时的，而预测式的外呼系统正是用来解决这个问题的，其工作原理是系统在后台根据某些设置条件成批的拨出电话，如果这个电话有人应答系统将立即将这条线派给空闲的坐席，如果是占线或者无人接听等情况，系统则自动记录下这次的联系结果然后再拨打另一个电话。
