如何判断电销机器人

如今机器人替代人工己慢慢的成为了一种趋势，而自动电销机器人也渐渐超过传统人工的工作效率和办事能力，深深的渗透到了整个电销行业当中。各种数据统计 传统的坐席在拨打电话后，还需要对客户进行，意向客户、潜在客户、一般意向等信息进行归纳分类，以便后期的跟进。非常浪费时间，而且效率低，容易因为认为疏忽遗漏数据、标记错误等情况出现。电销机器人是通过预定程序方案，当日通话质量进行A(强烈意向)、B(一般意向)、C(中性)、D(一般拒绝)、E(强烈拒绝)等分类。

接听状态(停机、关机、无法接通、通话中、空号、客户挂断、拒接、响铃超时、正常挂断)统计;拨打方案效果统计;每个电销系统机器人的数据统计等数据对客户进行统一分类，不会出现错误。 客户实时跟进，客户的意向想法是随时在变化的，人工坐席在记录数据时，没办法统计客户说的每句话，就会出现客户跟进记录混乱、不真实的情况。不利于后期对客户进行跟进。而电话机器人外呼系统会根据预先设定的规则对客户进行归门别类。

例如：客户意向程度、通话的时长、行业等给客户一个标签，还可以自定义标签进行归类，便于及时对客户二次跟进。电话机器人的号码库公海和私海功能的灵活应用，还解决公司内部员工撞到同一个客户的问题。支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。