网络电话有助于提高服务质量，提升企业形象：通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式，为用户提供标准、统一的服务，并可为所有客户自动建立完善档案，同时还具有自动提醒等功能，从而达到提升企业的客户服务质量，提升企业形象。信息交互模块一，适于建立与电脑端的数据交互连接，接收电脑端发送的客户的信息，并反馈数据信息至电脑端。呼叫模块，适于接收所述客户的信息，利用移动通信网络与客户建立通信连接。
呼叫中心系统表单生成模块，适于根据客户的信息，生成客户的信息数据表单。通信数据采集模块，与呼叫模块数据连接，适于采集呼叫模块的通信数据，建立通信数据文件。存储模块一，与所述表单生成模块以及通信数据采集模块数据连接，适于接收并存储所述数据表单以及通信数据文件。与所述移动端数据连接，电销系统适于接收并存储所述反馈数据信息以及客户的信息。
所述电脑端包括，适于建立与移动端的数据交互连接，发送客户的信息至移动端并接收移动端发送的反馈数据信息。提高资源利用率，节省办公成本：系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加高效合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
