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电销呼叫系统基本有哪些功能

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人工不管多快,跟呼叫中心系统的速度都有差异。在电销系统中,客户接到电话后可以快速分配来电,从而确保及时收到客户的电话。并显示与客户相关的信息,这通常有助于提高客户交易率,尤其是可以使得企业员工,在非常短的时间内,能联系更多的客户,这样就可以进一步提升企业员工的工作效率。自动语音外呼。功能齐全,系统自带CRM管理系统,有通话录音、客户的资料一键导入、日常工作安排、意向客户标记、数据统计等CRM功能。

电销系统便于企业高管管理组长、组长管理员工、员工管理自己的客户的资料日程安排。可以预先设置好语音外呼的流程,设定好执行的时间段,录制语音文件,并将待呼数据导入呼叫队列中,外呼系统到时间自动启动外呼,管理员可以设置呼叫失败的重试次数。自动外呼无需人工干预,呼叫结果可以实时记录在数据库中,并生成统计报表,对于不固定的语音内容。

可以采用TTS文语转换功能进行播放,实现灵活的业务变更。外呼号码筛选。以上外呼方式中,连续式外呼、预测式外呼、自动语音外呼都需要系统先启动自动外呼发起呼叫,并判断被叫方状态,在非常快时间获取呼叫结果,只有筛选效率和准确性提高了,外呼的效率才能提高。外呼状态的预判,可以通过两种方式,一是通过传统信令方式判别,另一种是采用语音识别的方式判别。

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