电销系统在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语音识别、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替人工接打电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、准确的将客户分类的营销服务目的，有效提升了客户体验，优化了运营成本，受到众多企业主的肯定与支持。在传统电销过程中，繁琐的工作莫过于对意向客户的筛选。每天几百通的电话，重复的动作、重复的话术，让电销人员饱受煎熬;无效号码、未接通号码大量存在，同样消耗了电销人员的大量时间和精力。
在电话接通后客户的拒绝与责骂也时刻影响着电销人员的工作心情和效率。这样大海捞针式的寻找意向客户，成单率注定很低。电话客户服务系统代理对接电销系统--与企业自身营销系统对接，确保数据安全。电话客户服务外呼系统的企业客户服务人员具有较高的归属感和责任感，易于与公司各部门沟通，更快地解决客户问题，提高客户满意度，留住老客户，争取新客户。电话客户服务系统、客户业务等服务要求专业，保密性强。企业可以依靠自己的电话客户服务系统平台，逐步优化管理系统，优化管理水平，逐步调整自己业务平台的业务流程。
高效沟通。此外，一个完备的电销系统，还可以让经理与下属、业务与客户之间形成良好的沟通环境，让我们各方面都及时的得到真实有效的信息，以快的速度做出判断，并给出合理的建议。
此外，系统设备也可以是一个很好的“全才”，既可以无时无刻的打电话，还能够像销售员一样跑客户，很多客户往往对于“理性更强”的系统，会产生很好的信赖感，从而增加我们客户订单的销量。
