电销外呼系统包括了外呼功能模块和营销管理功能模块，旨在帮助企业提升外呼效率、外呼任务管理规范性以及销售转化效率。那么目前主流的电销外化系统在外呼和营销管理上分别有哪些功能支持，企业在对比挑选时需要关注哪些中心功能指标，以提升外呼效率、节约营销成本呢?流量统计：实时统计输入流量、出站业务量、扩展业务效率、代理业务效率(呼叫时间、等待时间、呼叫损失率等)，计算当前系统业务量、等待时间、排队数、应答时间、呼叫丢失率等。
智能呼叫：输入呼叫代码批量呼叫、外部呼叫广告、外部呼叫导航(IVR)、外部呼叫转接座位、外部呼叫费、外部呼叫记录查询、导出。简单的业务管理系统：呼叫屏幕、输入客户的信息、订单信息、自设计客户的信息、自设计订单数据、点击拨号功能、回访提醒、生日提醒。可与呼叫中心系统客户的数据库(SQLSever，只读取客户的数据，不修改或写入客户的数据库)相结合。电销系统CRM可以一键拨号。
自动连拨快速提升销售效率，对客户进行收集、筛选、开发的销售，历史记录大数据分析,客户精细化高效管理，客户报表、电话报表、订单报表、质检报表等，提供多维度的图文详尽分析报表，管理者可数据化掌控销售状态及业绩，让粗放式管理上升为流程化、数据化管理，帮助管理者优化销售策略。由于通过使用电销系统CRM在工作方面具有更稳定优势，连续工作依然呈现出更稳定的性能，避免人工工作过程太过烦躁对客户造成的影响，让客户的各种问题得到解决。
