传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,多打200-300个电话。而电销机器人系统,可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、准确语音识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,与crm系统、OA系统等企业应用打通,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上提升。
大数据让电销系统机器人效果更佳。电销机器人效果怎么样,可能是企业关心的。电销机器人替代销售人员做电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。外呼系统机器人能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。
电话机器人另外一个效果的体现是支持挂断。如果你反感营销内容,可以直接挂断,虽然可能会多次电话来访,存在打扰问题,但是相比人工电销,给客户造成的反感能降到很低。很多人都经历过人工电销话术的轮番攻势,一些厉害的销售通过话术,甚至让你很难挂断电话,特别是上班时间,接到这类电话很让人苦恼。电销机器人不存在这样的问题,它会顺着你的回答和提问进行准确回复,且不夹杂人工感情,随时挂断,也为二次营销留了后路。
