在数据发掘、大数据剖析、VR、AR等多项新式人工智能技术傍边，电销机器人是具有代表性的技术之一，加上与商业模式的结合，给各企业带来了全新进步业绩的突破口。现今几乎销售产品的行业都在做销售，销售从来都是人口密集型岗位，永远处于缺乏状态，员工流动性大，流失率也大，每年都在不断的招聘，培训，工作单调乏味，不持久，接通率低，意向客户少，成单率低，然后员工离职，再招聘，再培训。无疑让公司浪费大量的人力物力。因为它可以快速筛选意向客户，记录并分类。
总之，在看来，机器人的目标性在于寻找意向客户，好不好，也要结合应用的场景来判断。人工智能已经对社会产生了很重大的影响，反之，学者、大众与媒体的观点与态度对人工智能的发展也将发挥重要作用。电销系统机器人在通话过程中会把通话过程进行记录，同时将遇到的新问题与老知识库进行关联、自主学习。使用的时间越长，电话机器人越智能。电话机器人呼叫中心系统可以设置自动拨打时段，保证在合适的时间同客户交互，防止对客户的打扰。
电话机器人在通话的过程中，会结合自身算法对聊天过程进行筛选，判断出意向客户的A~D分类等级;同时，通话过程会以文字和语音形式记录下来，方便销售人员进行查看和跟进。电话销售工作就是通过电话作为媒介，给广大客户带来更好的服务，让客户通过电话服务，对产品有更多的认识和购买的欲望。如果依托于传统经销工作，肯定在销售利润上就会受到影响，通过使用电销机器人，就给传统电销工作注入全新的力量，工作模式发生了很大的改变。
