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有自动拨号的呼叫系统吗

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外呼系统有外呼任务管理:销售人员能够基于电话外呼营销系统建立并管理外呼任务,很多电话营销外呼系统能够对任务进行优先级管理、支持循环任务、对任务结果进行统计、标记并查询任务状态等,销售人员可通过任务管理系统对销售线索进行跟进。销售人员管理:电话外呼系统的一大功能是针对销售人员的管理,一方面,营销管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果,及时了解业务的跟进情况,掌握销售人员工作状态。

另一方面,很多呼叫中心系统提供了智能质检功能,能够实现高效且全覆盖的质检,并实现及时的风险预警和业务分析;此外,基于会话录音的转写,能够建立销售画像分析模型,用于销售培训和销售策略的调整。外呼管理模块包含了手动拨号、点击拨号、电销系统自动拨号,筛选掉无效的和关机的号码,提高了工作的质量。一键生成号段坐席被动接听电话,可以让销售员日进线量高达600通以上,效率提升3倍以上。

录音管理模块可以实施销售员通话录音全程抓取,对于业绩优异的销售员的录音可以下载下来,供大家分享与学习;对于业绩靠后的销售员,管理层可以通过试听录音,对其话术进行调整,以提高销售业绩。报表:此功能也是只供管理人员使用,可快速统计出个人以及整个团队的绩效,绩效指标包括:外呼总量、总外呼接通量、总外呼通话时长、意向量、成交量、接通率、转化率等。统计维度可以是,按照日期、部门等生成报表。

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