外呼系统有外呼任务管理：销售人员能够基于电话外呼营销系统建立并管理外呼任务，很多电话营销外呼系统能够对任务进行优先级管理、支持循环任务、对任务结果进行统计、标记并查询任务状态等，销售人员可通过任务管理系统对销售线索进行跟进。销售人员管理：电话外呼系统的一大功能是针对销售人员的管理，一方面，营销管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果，及时了解业务的跟进情况，掌握销售人员工作状态。
另一方面，很多呼叫中心系统提供了智能质检功能，能够实现高效且全覆盖的质检，并实现及时的风险预警和业务分析;此外，基于会话录音的转写，能够建立销售画像分析模型，用于销售培训和销售策略的调整。外呼管理模块包含了手动拨号、点击拨号、电销系统自动拨号，筛选掉无效的和关机的号码，提高了工作的质量。一键生成号段坐席被动接听电话，可以让销售员日进线量高达600通以上，效率提升3倍以上。
录音管理模块可以实施销售员通话录音全程抓取，对于业绩优异的销售员的录音可以下载下来，供大家分享与学习;对于业绩靠后的销售员，管理层可以通过试听录音，对其话术进行调整，以提高销售业绩。报表：此功能也是只供管理人员使用，可快速统计出个人以及整个团队的绩效，绩效指标包括：外呼总量、总外呼接通量、总外呼通话时长、意向量、成交量、接通率、转化率等。统计维度可以是，按照日期、部门等生成报表。
