各类不同规模的公司，想要让电话工作变得更简单，尤其是促进电话销售工作业绩，引入电销系统具有重要的意义和作用。直接决定在工作中是否具有更安全高效的优势，也决定工作利润是否达到更好标准，满足不同工作环境的具体需求。随着人工智能时代已经到来，人工智能的发展如火如荼，传统电视行业所存在的各种问题，通过人工智能都得到了完解决。电话销售语音系统的出现。
就让电话销售行业有了全新的商机，在行业发展进程中得到了更多的动力，给客户提供更完的服务体验。外呼系统的功能电销系统的功能有很多，企业一般情况下不会用到系统所有的功能。但是却有一些必备的功能，如下：呼出管理、录音管理、统计报表、客户的资料管理、公告管理、来电弹屏、待办事项提醒等，这些是一个电销系统所必备的功能。呼叫话务分配ACD：呼叫接通后，呼叫中心系统再转接指定的坐席技能组，并能正在坐席电脑上弹出该号码及对应材料。
系统同时根据正在线坐席数及可用外拨的中继数及其它相关目标预测计较，包管了呼叫系统有效的操纵率及坐席工做效率。人工坐席在电销中所能做到的一切在硅语这里都能得到几倍效率的成果。为提高呼叫工作效率，呼叫对话机器人应运而生。它的并发量可达——通左右，能做到自动批量呼叫，智能人机对话，完全不需要人工干涉，由此来帮助快速提高呼叫效率，降低获客成本。呼叫对话机器人的前身可以联系到传统的交互系统。
