电话呼叫系统该如何选择

人工外呼系统为网页版，通过开通账户密码登陆，在外呼界面即可导入客户号码资源，点击自动外呼，客户接听后，转接到业务人员接听，实现电销人员和客户之间的沟通。很多行业都需要面对客户，并且还需要经常致电客户吸取各种意见，这是很需要重视的事情，千万不能忽视了，而说到了电销系统的存在的话，有了这个系统的使用以后，可以获得不错的灵活性，因为这个系统支持自动、手动切换电话卡，同时利用电脑进行控制拨出操作，可以轻松的控制外呼数量，提高客服的工作效率。

电销系统来电弹屏功能非常实用，来电弹屏这一电销呼叫中心系统功能可以有效提升企业的客服流程，当之前服务过的老客户来电时，企业客服的坐席电脑上会自动弹出对应的客户的资料和历史通话记录等查询入口，让客户人员快速了解客户的信息，这些弹屏资料能够帮助客服人员在接起电话前就立即掌握来电客户相关的信息，提升客服人员的接待效率，客户服务满意度。

电销外呼系统全程通话录音功能，这项电销外呼系统功能可以让后台系统自动记录并储存客户的通话录音，企业客服和管理者在通话结束之后企业可以在电销外呼系统管理后台中下载和收听录音，通话录音文件可以需要设置保存时间。除了帮助企业留存重要的语音资料和证据外，此业务还可以用来考察公司内部接待人员的服务态度和工作情况，方便企业开展电销外呼系统业务自查，有利于企业提高客服服务水平。