系统可自动记录通话、无人接听、占线、断线等情况并形成完善详细的报表供用户参考，并可按照系统设定对外拨无结果的电话进行重拨控制，为客户提供市场调查、电话回访等主动周到的服务。电话营销系统通过智能外拨排队机制，可有效地控制呼叫中心系统的电话呼出量，呼叫一旦建立，则实现同电话呼入相同的智能路由分配策略。自动录音功能。电话呼入呼出自动录音。
对通话过程无任何影响，摘机通话自动开始录音，挂机自动停止录音。录音文件可随时查询听取，原声回放，真实可靠。订单管理。电销系统可以管理每个客户的业务订单记录，来电或者去电时，外呼系统弹屏界面直接显示通话联系人的业务记录。满意度评价。通话结束后，坐席可选择推送满意度调查，客户根据客服服务情况选择按键。呼叫中心系统自动统计调查结果。智能话务管理。
呼叫中心系统可灵活实现来电转接、通话保持/恢复、点击拨号、呼出DID号码设定等通讯控制功能。CRM客户管理。完善的CRM系统，坐席可快速查询客户的信息、进行针对性的服务。点击呼叫。电脑拨号，鼠标点击联系人的号码，摘机即可对该号码自动拨号，代替了传统手动拨号。高效率的电销系统除以上所提到的功能，优良的售后服务也很重要。电销系统针对电销痛点设计，在满足上述所提到的所有功能外，还设有云端存储功能，保证客户的数据不会丢失。
