可以通过企业呼叫中心系统的自动拨号方式，提高工作效率，从而快速开发新客户;备注客户的资料做好客户服务，维护好老客户、进一步增强企业业务竞争力。呼叫中心系统在电话营销行业的应用有效帮助各企业在运营上实现盈利大化，节省人工成本，员工有更高的收入，减少电话销售人员流失。呼叫中心系统的CRM客户管理功能。
电销系统能够在电话通话中，对客户需求、客户的意向度等收集到的客户的信息及时备注好。轻松收集客户更多信息，数据就是竞争筹码。来电弹屏：当客户打电话转接到座席人员接听时，外呼系统可以自动弹出一个和来电号码相关的界面，如果是新客户，则可以直接录入信息，如果已经录入过，客户来电话时可以直接弹出其信息，提高座席人员接听效率。客户管理：将客户的信息录入系统后，可以随时查看创建的工单状态。
来电弹屏时，若是已经录入的信息，可以直接更新现有信息，避免重复录入，形成较为完整的客户管理模块。自动语音应答：客户来电话时，可以通过语音导航指导客户根据输入信息，降低客户中途放弃或者排队时间过长放弃的概率，使座席人员可以更有效率的处理来电。
