电销外呼系统智能语音客服+人工客服、智能外拔、智能语音质检;智能语音客服与人工客服结合,提高人力使用率和服务质量;智能客服大幅降低人工成本。更好的客服检验标准设置:智能语音自动检索违规话术并标记,人工抽检座席录音,助力改善服务水平。电话销售:开拓客户电话销售少不了,电话销售软件助力电销团队,让销售人员更方便的收集管理客户的信息、拨打电话、使用话术、回答问题、预约回访、管理商机和销售线索。
电销系统让销售总监和主管更好地监管、考核、分派、指导电销工作,增强销售团队战斗力。座席管理:技术人员能够依据本企业座席工作人员分配,开展人物角色管理方法、用户管理系统、座席帐号管理、座席统计分析、座席组管理。语音呼出(全自动电销作用):呼叫中心系统可设定呼出来每日任务、呼出来步骤、呼出来查询、语音通话详细信息、意愿功能键查询、点评功能键查询。
呼叫设定:呼叫管理、语音管理、注册网关、呼叫管理、IVR程序管理、意向键设定、黑名单管理。软件设置:可详细的了解账户情况,包含帐户信息内容、充值记录、密码重置。短消息管理:包含短消息管理方法、发送信息、短消息纪录、待发送信息。CRM管理:外呼系统融合CRM客户维系作用于一体,保持客户的资料管理、追踪纪录、顾客类型、市场销售机遇、产品经营、订单管理系统、市场销售环节管理、市场销售情况管理。