电销系统具有自动外呼功能：可完成新的外呼任务，批量导入电话号码，无需人工拨号，系统自动进行外呼，提高外呼效率。通话录音功能，可避免忘记通话内容。自动过滤功能，一次过滤无效号码，重复，停机，空号等。客户分类，能及时通过电话操作记录客户的意向信息，方便客户查看;定期清理标记号的数字。六、可指定数字归属地。电话接通质量安全稳定等。
客户关系管理可以有效地帮助销售管理每个客户。在销售过程中，从通话到计费，有许多信息需要记录，如客户的数据、总召回率、通话记录等。这些数据的管理离不开客户关系管理，客户关系管理是呼叫中心系统中非常中心的功能。因此，市场上所有的电销系统都有客户关系管理，也是基本的功能。当然，如果你想更好地管理客户关系，你可使用专业的客户关系管理系统，它可以与电销呼叫系统系统连接。
在客户了解语音内容后按键咨询时，系统自动将外拨任务中话务平均分配给坐席人员。并将呼叫结果及统计信息生成单独的报表，并可将呼叫失败记录导出进行二次外拨。实现批量语音外呼，自定义时间、拨号次数、语音内容、接听坐席等参数，高效便捷，及时有效。当客户转人工座席服务时，没有空闲座席，系统就会根据客户电话的来电号码，或者IVR系统中输入的客户编号，根据客户历史资料数据以及客户需要的服务类型，为客户选择适合的坐席。
