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自动外呼。智能外呼系统,能够是实现自动外呼功能,自动外呼是智能外呼系统基础的功能,通过自动拨号,不需要人工拨号,主要用于过滤不能拨通的电话或者是空号,以及减少人工坐席拨出电话的等待时间,终的目的是为了提高人工座席的外呼效率,同时也节省人工座席成本。电销辅助功能。企业重要的一项工作就是对外营销,而智能电销外呼系统能够基于海量用户数据基础上建立画像,帮助企业过滤无效线索,提高外呼的效率和客户精确度。
在人工座席与客户沟通过程中,还可以给人工座席推荐话术应答,减轻培训成本,智能电销系统不可或缺。电销外呼系统厂家多样化,导致呼叫中心系统的价格差别也很大,因此功能上也是有区别的!明确自己公司电销外呼系统的功能。只有明确自己所需的电销外呼系统需要哪些功能,呼叫中心系统开发公司才能为你的公司定制专属呼叫中心颜色,才能提高员工的工作效率、更好地管理客户。
呼叫弹屏,即时了解客户的信息。呼叫客户时,弹出客户的信息列表,支持在线编辑客户的信息,再次呼叫客户时自动弹出客户的信息及历史沟通记录,在短时间内了解客户。内置CRM,降低客户流失率。内置CRM模块:支持客户的资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。客户跟进记录:详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。
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