同时,高效率的外呼系统手段将使得意向客户源源不断,使企业的成单率很大化。因此电话外呼系统,将是电话营销企业必不可少的营销利器。预测外呼:批量导入号码,坐席无需拨号。接通对方后自动转入空闲坐席,坐席挂机,立马有新电话接。外呼系统的主动式语音营销:批量导入号码,用户接听后,自动播放语音广告。在语音播放完时直接转接座席。外呼系统的被动式语音营销:批量导入号码,用户接听后,自动播放语音广告。在语音播放过程中,有兴趣的客户可以通过按键转接座席。
呼叫中心系统具有十分完善的CRM客户管理系统,系统支持Excel表格的列表导入,客户管理可按用户常用分类方式分为“潜在客户”、“意向客户”、“重点客户”、“签约客户”等,客户字段支持自定义设置修改。高效率外呼,讯速筛选准确的客户的线索。电销系统系统批量导入号码,自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率。呼叫弹屏,即时了解客户的信息。
外呼系统呼叫客户时,弹出客户的信息列表,支持在线编辑客户的信息,再次呼叫客户时自动弹出客户的信息及历史沟通记录,在很短时间里就能了解客户。通过使用电话外呼系统,真正达到智能化的人机交互模式,客户的所有问题都能通过电话登录系统进行恢复,真人动态为客户主动回答问题,这样才能更好的拓展销售圈子,让企业在销售工作管理方面会有更好的优势,人工智能的功能效果达到更好标准,自然就会让客户的好感都提升,成交量就会得到促进。