电销机器人好吗?能为企业解决哪些问题?有了电话机器人，什么电销难题瞬间解决!工作量大、转化率低、员工离职率高是很多企业在电话销售中会遇到的普遍问题。除了这些客观存在的问题之外，电话销售人员面对这种重复工作难免会变得情绪化，影响工作质量。而且很多时候面试招聘并不能准确看出员工性格，员工个人水平参差不齐也会影响电销工作效率。
通过使用CRM系统，根据AI机器人通话服务质量，为客户提供个性化的服务，在知识库的支持下提供更好的服务，严密的客户问题，这些都成为企业改善服务的有力保证。当涉及到铅生成时，并非所有方法都是平等的。电话系统拥有语音识别功能，可以从容与人类对话。呼叫中心系统通过自身的程序算法，可以将客户的话术提炼，通过ALG技术，可以在数据库中匹配话术，然后总结出客户的意图，对客户做出正确回答。
以往的销售人员在经过电话拨打后，还需要对客户的信息进行整理归纳，筛选出哪些是意向客户，哪些是非意向客户，以便之后的二次拨打。在这个过程中，由于人工统计的一些主观因素，多多少少总会缺失一些数据，而且十分耗费时间，导致效率低。电销机器人是客观的，它在电话沟通的整个过程中，通过语音文本双路线记录，数据有效，并且可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策。
