电话外呼系统效果怎么样

接听率低是很多做电话销售的企业普遍存在的问题。而导致外呼电话接听率低的原因两类：一是企业号码对于客户是外地号码，客户防备性强，接听率低.二是企业用于外呼的号码在以往的外呼系统营销中被客户标记为广告。混合云方案一般是指将电话线路通过语音网关接入到呼叫中心系统中，再连接客户。这种方案下，销售人员的声音信号要先通过语音网络转化为网络信号再传输至客户，因此，企业端的网络环境会直接影响的通话质量。

保持通话问题的网络要求一般需要达到百兆带宽，或企业本身采用专线网络。方案不涉及语音信号的转化，相对来说，受网络环境的影响较小。号码批量导入，自动拨号，节约手动拨号时间。电销系统自动过滤功能，一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。电话记录，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。客户分类，呼叫中心系统能及时通过电话操作及时记录有意向客户的信息，crm方便了解客户。

外呼系统的效率方面要提高很多，有了量变才会有质变。走线路也不会像个人手机卡一样呼出多了就限制或者封卡，操作简单易学。电话营销系统具有预拨号功能，并能够通过该功能自动识别出通话状态，同时将电话号码转接给合适的坐席人员。在客户的资料管理模块会具有客户个人的信息录入登记及查询等功能，这样就积累了一定的客户的资源，避免了客户大量流失。通过对IVR的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。