虽然说现在的VOIP网络电话市场中的线路资源愈发匮乏，但是还是有很多网络电话公司入驻，并且推出自己的网络电话APP品牌。目前VOIP网络电话行业中，各种网络电话APP数不胜数，有资源的网络电话APP，也有后起之秀，但是每个人需求不同，所选择的也不同。网络电话通过把语音信号经过数字化处理、压缩打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听到。
因此对网络质量的依赖程度很大，这也注定了目前的网络电话无法媲美传统话音，语音清晰度也和各家在编解码技术算法和各种信号丢包处理上有着紧密的关系，不想打着电话突然没声音了，首先就要关注电销系统的清晰度、回声、延迟、杂音上的处理程度。通话质量必须好。呼叫中心系统的本质还是电话工具，要是通话质量不够好，也就失去“电话”这两个字的本意。费用问题。当然是越便宜越好。不费流量，直拨回拨都有。
回拨是早先网络电话使用的方式，现在好多电话没有这个，但是回拨有个大好处就是---没有WiFi，2g网络下都可以拨打电话，而且不费流量。安全性。不会出现打扰信息，软件无广告无推送绿色，更没有其他软件捆绑。内存空间大小。作为工具性软件，如果占用空间比较大，容易造成安卓手机卡机。客服服务。客服服务即表示公司是否正规，是否能让用户放心。便捷性方面。不需要对方安装，接听方不需要安装，可以手机也可以打座机。
