目前从事电话销售的企业多多少少都会碰见这种情况，给客户打电话没打多少，电话就被限制了，不能再打了。所以使用电销系统是非常必要的。只有再更换另外一张卡使用了，这样的话使电销企业的成本增加，并且手机卡，需要实名制并且数量也有限制，引起电话销售的工作非常难进行。所以电销系统很重要。还有使用固话号码以及虚拟号码给客户拨打电话，接通率也比较低，直接造成销售工作的效率减小。
电销系统中具有自动统计的作用。其中包含的报表的统计功能有：呼入明细报表、坐席通话明细、漏话报表、呼叫中心系统整体报表、按小时进线分析报表、技能组话务报表、自定义报表等。经理能在客服的报表以及记录中进行实时的会话还可以查看客服工作的情况，外呼系统还能在工作结束之后进行业务人员的质检，查看业务人员工作的统计报表。利用呼叫中心系统的功能管理人员能对客服的工作进行具体分析，不断调整和优化企业的电话客服的工作内容。
在电销企业中还会出现这样的问题。在做好深入的沟之后，业务人员对长期使用自己手机联系业务的方式表示烦恼。因为工作需要业务人员使用电话的频率比较高，高频次呼出使他们的手机号码被标记为“超频呼叫”或“高频电话”，或者还有可能被顾客标记为“打扰电话”的问题。如果号码被标记，业务人员用个人手机号码外呼的接听率就会变得十分的低。客户通过电销系统提供的虚拟小号接口，只用几行代码就能把虚拟小号功能集成到他的业务WEB、CRM、APP里，做到了一键呼叫，外呼号码显示为一个真实的第三方手机号码。
