有的单位只可以使用电话机去暂时的解决这个问题，相比电销系统这类设备的自动化程度非常差，存储量比较小电话记录系统售后维修，并且查询不便，而且和电销系统不同的是，需要每条线路都配备一个相应的设备，效率比较低，并且成本也很低。电销系统可以筛选分类以及过程的记录。在智能电销系统在进行多线路的群呼的时候，就会筛选出意向的客户，然后迅速的把意向的客户按照
A、B、C、D、E 类存储在电销系统里面，整个的过程都有记录的试听。
能十分清晰的去聊天挖掘，外呼系统帮助客户管理进行好的决策。电销系统的交互学习以及拨号时间的管理。智能电销系统能自动的把正确的问题还有学习到的相似问法做一个关联，随着交互数据的积累就会变得越来越智能。电话业务人员以及企业能利用拨号的时间设置自己的上班时间，确保在合适的时间段跟目标的客户做好交互。呼叫中心系统的crm可以使用记录功能，证据以及文件被加密之后存储在云呼叫中心上，云呼叫中心平台使用的是CA/PKI技术。
所以确保了用户储存在平台的数据加密以及数据的安全，确保了了用户的数据的安全以及原始性。电销系统的crm可以作为证据使用，证据要比本来保存的证据证明效力要更高，用户还能在平台申请中证司法鉴定中心帮助其出具鉴定检验报告，这是拥有法定法定效力的。外呼系统软件是可以实时的录制通话双方的声音的，但是自带录音是指你能像录音机一样录制你单方面的声音，不可以通话的时候用的。
