现在很多企业都应用了网络电话，应为应用了网络电话销售业务就变的不那样复杂，用户们也可以不再为资费而且烦恼。网络电话利用特别的语音技术以及网络传输技术，能在更少的网络带宽的条件下达到更好的通话音质，帮助用户提供更加好的语音并且资费低廉的通讯服务。网络电话呼叫中心可以分为托管型以及自建型。托管型网络电话呼叫中心是一种新型呼叫中心系统平台以及服务的提供方式，是以公司利用好的的通信以及计算机技
利用远程的坐席功能，把坐席分配给不一样对的企业去使用，然后负责呼叫中心系统的运行以及维护。使用网络电话电销系统的企业不用购买任何软件或者硬件系统，只用具备销售人员以及场地等基本的条件，就能迅速的拥有属于自己的网络电话外呼系统。自建型呼叫中心费用主要包括：软件以及硬件两大部分。软件的部分通常包括，外线并发授权、座席并发授权、业务系统及呼叫中心标配功能四个部分。
网络电话外线的并发授权数是指在线路运营商拉取的电话线路，接入到呼叫中心系统的数量。座席并发授权数是指的是呼叫中心系统里，可以使用的分机数量。应用网络电话，本身就能节省很多的传统话费以及手机费，不过要是客户比较注重一些网络电话使用技巧的运用，就一样还能节省下非常多的网络电话话费。所以可以使用网络电话的时候尽量能使用网络电话。网络电话确实是比传统座机以及手机的话费要优惠非常的多。
