面对传统电销行业的各种问题,电销机器人的问世无疑使电销过程发生了质的改变。很多人都怀疑电销机器人的效果,不知道电销机器人效果怎么样。面对新事物,出现各种质疑都是很正常的。那么电销机器人效果好吗?电销机器人通过准确的语音渠道,分组潜在客户。自动倡导“有音准的现实生活动态”语音通话,大幅提高手动无法达到的通话音量。模仿销售与客户沟通选择意向,或者直接转入人工代理销售。电销机器人能自主识别意向客户,时间记录在系统中,或许转入人工对接。
众所周知,电话营销过程中,常常会遇到被挂断、被忽视、甚至被谩骂的情况。这是因为电销系统本身需要“撒很大的网”,90%的电话都拨打给了无效客户,浪费了很多的客服人力和企业的运营成本。电销机器人的出现为人工电销完成了彻底变革。一旦采用了电销机器人以后,外呼系统能在大量的号码中帮企业过滤掉90%的无效客户,云呼叫中心从而筛选出意向客户,准确的营销、提高企业效益。
智能电销机器人适用于电话营销、外呼提醒场景的智能语音交互系统。在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语言识别、语义理解等多种人工智能技术,通过机器人智能外呼代替人工电话,达到向意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户准确的分类、企业信息通知提醒等工作。不仅可以降低人力成本,还能帮助企业提升客户体验、提高服务以营销效率。