从某些程度上理解，困扰的根源围绕的都是信息问题，如信息缺少、信息混乱、信息管理困难、信息缺乏统计分析等，使得一些决策与管理分工等缺少信息支持。一般中小型企业来说，虽说“家家都有本难念的经”，但就常见的企业困扰来说，还是具有不少的共性。企业团队会建立一套电销系统培训体系以应对人员水平层次不齐、人员流动大的问题，因此企业也必须为此付出一定的培训成本。
当然除了外呼系统的培训，如何刺激员工之间的交流，相互影响，共同成长，也是一门重要的功课，电销系统能很好的帮助企业提高人员水平。如今已经有更多的人愿意花费大量的人力财力挖掘数据，这说明在不久的将来呼叫中心系统大数据可能是时代的潮流。现阶段大数据开始在各行各业崭露头角，像科学领域、生态环境保护领域等等，但是在互联网领域仍然没有得到重视。呼叫中心系统正在迅速膨胀并变大，它决定着整个社会的未来发展，人们将越来越多的意识到数据对社会、对企业的重要性。
计算机科学技术的发展为大数据奠定了坚实的基础，大数据的更新也使得计算机技术的发展更为顺利，两者相辅相成。电销系统的使用，可以方便地统计销售电话、客户服务时间，并生成各种排名，对客户进行很好的管理，制定销售任务，很好地监督和激励员工，自动外呼，可以保证拨号正确，并且各种特色功可以帮助企业提高业绩。正是由于这种各种好处，很多电销公司都开始采用电销外呼系统来进行电销。
