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现在因为对电销行业的管控。导致很多企业出现封卡封号的问题。所以外呼系统是非常有利于电销行业的业务继续进行的。封号的原因基本有两种。高频率的呼出导致封卡,比如一个手机号每天对外呼出80通电话或者每小时拨号20通电话,这样的次数有可能会被封号,这样的问题麻烦的一点就是如果号码被封是不能解封,复机,注销的。只能联系营业厅移出黑名单。还有就是客户投诉封卡,就是三个以上的人投诉手机号导致被封。
这样的情况是能复机,注销,重新新号码再使用。这一种比较多的是要自己的原因了。大家要知道电销系统防封号线路的防封原理,就要知道封号的机制是什么样的,目前封号的很多都是因为手机卡的呼出的频率太高,运营商监测到你的手机卡在高频率拨打电话之后,会听取通话记录判断是否是推销电话,如果确定,就会有封号。但是呼叫中心系统线路呼出,使用的是线路而且给你和客户打电话。
呼叫中心系统显示你的手机卡是在接听电话,就没有呼出的记录,你没有高频率的呼出,肯定也就不会封你的号了。外呼系统的回呼线路就是使用技术手段将主叫变为被叫,你和你的客户都是接听状态,防止了高频呼出导致封卡,外显真实手机号码,客户能进行回拨,标记的次数少,但是只有正规的行业能使用外呼系统,接通率在70%以上。外呼系统可以让企业有专号。也就是小号,要电脑配合着耳麦去使用,不用实名,也不用办卡,号码由外呼系统厂家提供,外显真实手机号码。
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