外呼系统跟传统的销售方式比的话，外呼系统比较偏向于主动销售，呼叫中心系统的智能自动呼出功能就很好的做到了，外呼系统利用一个主号码可以同时拨打好多线路，客服可以按照系统记录联系意向客户和潜在客户，然后去沟通或宣传以及介绍公司产品。作为电话销售软件的呼叫中心系统有的功能非常强大功能，企业可以把客户的资料导入到外呼系统之后，呼叫中心系统能自动把重复的号码去掉，之后对号码做自动分配的工作，随机把电话分配给客服人员系统里。
外呼系统可以按照拨号的顺序自动做一键拨打，客服人员可以按照拨打的情况，记录客户的信息，做成销售报告帮客服人员对客户可以随时跟进。外呼系统也可以判断客户的资源有没有重复，以防客服人员撞单，重复联系客户。电销系统的crm功能具有通话记录的功能,可以按照企业想要帮助企业做的外呼系统的功能,从而达到对客服的管理更效率。
外呼系统具有客服电话的时刻统计的功能，能随时都统计客服的日常工作量，而且外呼系统能生成统计图表还有报告，对记录绩效和考核非常方便，能有效的增加客服人员的工作积极性以及工作效率。而且外呼系统还拥有一键标记的功能以及重要的业务的提醒功能，外呼系统不只是能时刻的保存客户的动态，还能设置节日提醒，多关怀客户，增加客户信任感。云呼叫中心系统具有能迅速一键自动拨号，从而在一定程度上减少运营的成本，外呼系统可以完全代替市面上的智能机器人录音然后自动拨打的方式。
