呼叫中心系统多少钱，电话呼叫中心系统怎么收费，企业在做呼叫中心系统的时候，除了基本的满足通信的功能，选择一个高性价比的云呼叫中心系统方案肯定是企业非常在意的，一般是通过按座席数和通话量来确定费用的。呼叫中心系统搭建的坐席的平均成本只有传统的呼叫中心的1/10。呼叫中心系统的坐席功能非常多，可以把长途话费费改变为市话。基于IP分布式的电话呼叫中心，能让客户更方便的把呼叫中心的坐席分散到宽带网络发达的各个地方。
客服人员可以使用IP电话终端或软电话，在任何一个宽带网络环境下接入到电话呼叫中心的服务器。客户管理系统可以在客户来电话的时候，外呼系统自动弹出客户的基本资料，并调出所有服务记录，不管是哪个坐席接听电话都能掌握客户需求，从而达到更准确高效的服务，客户管理让每个客户享受VIP服务。电销系统可以在客服与客户通话结束时设置评分语音，客户听到语音提示就能对每个坐席服务评分，呼叫中心系统能记录并且统计评分。
而且可以设置差评回访机制，如果有客户对坐席服务评分是差评的时候，呼叫中心系统就会自动把客户添加到经理的回访任务里，经理就能及时对客户回访，如果客户仍然不满意，就要对处理方案再进行修改，重新制定出使客户能接受的方案。呼叫中心系统这些服务完全可以体现出企业对客户的诚意，能给客户留下很好的印象，客户会认为企业很重视他提出的问题。有呼叫中心系统利于规范坐席操作，提升对客户的服务质量。呼叫中心系统在帮助客服中心提升工作效率的同时，也能促进企业客服质量的提升。
