传统电销行业在经营中经常会遇到员工管理难、经营成本高、客户转化低的问题，随着AI智能技术的持续发展，越来越多的企业在使用客户管理系统、电话营销呼叫中心、电话呼叫中心等智能电销系统。而400电话服务呼叫中心系统在众多系统中则是一枝独秀般的存在。从天猫、京东，到肯德基、宅急送。房地产商、汽车销售、旅行社、门户服务网站，都有400电话服务呼叫中心系统的身影。在泸州、漯河、濮阳、河源等地应用则更加普遍。
它会接入语音机器人进行自动接待，快速帮助企业增加线路、减少占线、提升服务速度。使用400电话作为对外显示号码的外呼系统，这也是目前常见的一种呼叫中心形式，也可以用其它的号码作为接入号接入电销系统。通过对400电话和呼叫中心的区别比较，400电话只是一个接入号码，就是一个虚拟号码，主要的目的是方便客户记忆，树立企业形象，方便企业宣传。
是客户拨打企业400电话时，会先听到一段提示语音，系统会根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门，也可以转接到语音信箱、传真以及企业介绍录音。IVR智能语音导航是企业呼叫中心的常用功能，避免了人工转呼的麻烦，提高了企业各部门的工作效率。网络电话系统、呼叫系统、呼叫中心解决了电话呼入呼出中大量的重复性工作，并减少客服的呼叫等待时间，筛选有效客户会话接入，提高了人工客服的接待效率和质量。
