电话营销的方式可以使企业业绩在短时间里迅速提升，然后很多企业就都开始效仿，都开始组建电销部，电销队伍也在一点点变大。但是电销团队增加，竞争也就变得非常激烈，然后就变成了对效率的比赛。这就需要搭建外呼系统了。大家在搭建外呼系统时，可以找呼叫中心系统厂家要账号进行试用，基本能用几个坐席，把已经开通的外呼系统账号，绑定在一个呼叫中心系统的坐席账号上，就能呼入和呼出了。
电销系统具有客户管理系统的功能。呼叫中心系统的功能是通过客户的状态做分类并且可以管理客户各项资料，让电销企业可以更便捷、高效地管理信息，企业也能为客户提供更佳更好的服务。外呼系统的订单管理系统功能。客服可以利用订单管理系统对产品订单进行实时查看，产品的种类以及价格等条件能进行自定义的设置，而且能设置订单的查看权限，订单有审批流程，随时可以查询客户的购买记录。
外呼系统的工单管理是可以增加部门之间工作流程标准进行设定，部门之间能利用派工单的方法把要处理的事情发送给相关部门或客服，处理好了之后可以回复处理结果。要是企业选择了一家呼叫中心系统应该使用可以支持客户回拨的，因为此功能非常重要。因为客户回拨的话也许是刚刚漏接电话，也许是想做一个深入了解产品，当客服人员不在工位还有休息的时侯导致用户的电话进来没有接听然后咨询漏接的，离线接听功能能把来电切转接至客服的手机上。
