销售人员预览外呼系统用户资料后，可点击该客户的电话号码呼叫该客户，系统会自动拨打该客户的电话，实现一键自动拨号功能。节省拨号时间，提高销售效率，每天的通话量提升1.5倍以上。外呼系统方案往往不会起到很好的效果。要知道，CRM不仅是一款客户管理软件，它更是一种新的客户管理模式，一种新的企业客户关系管理战略。
呼叫中心系统和机器人客服和工单系统共同构成了智能全客服解决方案，整合了网络电话、网页、短信等多种接入渠道，能够实现同平台对全渠道的相应和管理，而且还拥有业界的检测统计报表，外呼系统能够实现对客服工作情况和以及服务质量的监测和管理，提供其所需要的帮助，让呼叫中心发挥的作用。
外呼系统实现了批量号码筛选工作，系统自动识别空号、遇忙、无人接听等无效号码，只将真实接听的客户电话回转至人工坐席，提高了坐席的营销效率。同时坐席接听过程根据通话情况可实时记录通话摘要或一键修改标注号码状态，以方便后续的提取和分析。呼叫中心系统平台支持数据导入，通过外呼任务设置、实时提醒，保证销售人员的工作量。
