外呼中心的发展及优势

据了解，近年来外呼中心作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，呈现出飞速发展的势头，每年都以30%的增长率在增长，应用面也在逐渐扩展，从邮电行业，到银行、航空、机械、铁路、保险、证券、房地产、旅游、商厦、医疗保健、政府等几乎所有的行业。

谈到电话外呼软件的优势，可以列上十几条，电话外呼软件与自建呼叫中心相比，其优势体现在：成本低、管理水平高、服务品质好等多个方面。电销外呼系统的特点是方便的呼叫中心流程设计和修改功能，真正产品化的通用呼叫中心系统，即买即用，易于快速实施，中小型项目一般在24小时以内实施完毕。首先，无论是呼入业务还是呼出业务，外呼中心都在从事；其次，无论是什么行业的业务，呼叫中心一体机也都会涉及。