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电话销售,它是以电话为主要沟通手段,电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。
借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过*电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和*化运行平台,完成公司产品的推介、咨询、报价以及产品成交条件确认等主要营销过程的业务。
电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。
电话作为一种方便、捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,当前我国城市电话普及率已达98%以上。
较新调查表明,居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外,正越来越多地运用在咨询和购物方面,有65%的居民使用过电话查询和咨询业务,有20%的居民使用过电话预订和电话购物。
现代生活追求节奏、率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
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