现今，智能机器人已经逐渐渗透我们的生活，在各行各业中崭露头角。前有扫地机器人，后有电话机器人。在这个智能的大环境下，许多电话销售型公司也开始紧跟步伐使用机器人打电话，由传统的呼叫转为智能呼叫。AI机器人也应运而生，帮助企业更大限度的节省传统呼叫所产生的人力物力成本。
那么使用电话机器人有什么好处呢？对人们对有什么影响呢？
一是能够降低成本。首先实现的就是人力成本的降低。不同销售型公司根据业务大小从几人到几百人的电销团队都会有。这么多的人工涉及到的员工工资，培训，福利，待遇，离职，入职等各类的成本。加之电销的人员流动很大，其中的空档期等隐形成本其实都在阻碍着企业自身的发展。而电话机器人的存在能极大解决人工情绪，效率，质量等方面的问题。
二是能够提高效率。机器人外呼话术设定可以直达客户的“核心需求”—— 阐述销售产品的特性、有关行业的专业知识、售卖政策等信息。而且电话机器人每天可以外呼的任务数高达3000个，能够分类整理意向客户，并由人工进行跟进，这样减少了无效电话的呼出，也增加精准客户的累积。
与没需求的人沟通就是浪费时间，这句话放在销售行业再正确不过了。销售人员不可能去和没有意愿的人反复沟通，这样不仅是浪费自己的时间也给别人带来了麻烦。使用智能外呼机器人则没有这样的顾虑，智能外呼机器人依靠相关技术，能迅速寻找到意向的客户，从而交给人工去进一步对接，这样就可以减少更多无效通话，节约成本。
