机器人肯定是合法的项目，只是取决于使用者的用法。没有不合法的电话机器人，只有不合法的个人或企业使用者。
首先，电话机器人是通过电网销结合销售的，它的出现能更大程度上助力企业的电销业务，大范围的发掘精准的意向客户，在提高企业初筛的效率同时，降低企业的用人成本；通过完善的ASR语音识别系统，精准的识别用户的每一句话，可以完美替代基层话务员的筛选工作。基于以上的各种对比人工的优势，电话机器人成为了很多企业或销售精英们不可或缺的工具。
第二点，在选择电话机器人的时候，有时会面对许许多多的问题，电话机器人这么好，效率又高，到底合法吗？对于这个问题，它是帮助企业进行电话销售，更大范围地寻找客户，每天拨打电话有规定的，每个号码不得拨打超过2次，一小时内不能拨打同一个号码。其次，这个是政策支持的，支持人工智能的发展，而且它的问世是经过层层把关的。另外使用电话机器人目的是为了解决销售员繁琐、复杂的工作问题，它是助力企业发展的有效工具和推进剂。
综上所述，电话机器人是完全合法合规的，用在正规的行业和合理的领域是不会受限制的。
