首先有了电话销售机器人是还需要电销人员的，但是他可以更好的为企业以及销售人员提供更好的服务。
相信大家对智能AI机器人已经不陌生了，它有语音识别（ASR）、对话管理（DM）、自然语音生成（NLG）文本生成语音（TTS）等技术模块。可以提供实时语音识别、实时意图分析、海量话术管理、智能对话分析、批量导入拨打、自动精准筛选、按需分类归纳、语音转换文本等功能。它颠覆了传统电销的效率，节省了企业的人力成本，拥有众多功能及有利因素的智能AI机器人致使很多的电销企业都纷纷购买。那么，电销员工该怎么办呢？
其实，电销人员失业的情况确确实实的存在，但导致失业的根本因素并不在智能AI机器人的身上。根本因素是某些电销人员自己的自身技能没有随着科技的进步而发生改变，他们还在止步不前，还在观望，甚至还在埋怨科技的发展。智能AI机器人的问世企业更加需要高素质的电销人员，因为机器人是作为电销的前期沟通，有意向客户后会把意向客户推送到电销人员的手里进行跟进和维护，这就更加需要一些高技能，聪明灵活的电销人员来完成这步操作。
所以，有了智能AI机器人还需要电销人员，电销人员需加快提升自身技能，企业才会发展得更好。
最后总结：以前的销售人是只要努力型的就可以做的很好，现在要求一个好的销售人员应该是一个知识面非常广的销售人。不仅仅是本专业。这是由于互联网发展到今天，真正的知识洼地越来越少了。所以对我们现在的销售人提出了更高的要求和考验。
