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电话机器人的人机切换【高效外呼】

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当运用那种ai通话本领举行呼唤或款待时,不妨触发一定节点来将侦听报告发送给所选人工位子组的位子。 位子收到报告后,单击 发端监听 ,监听ai和存户的通话,随时不妨在通话中与存户举行对话。

在拨号/接听电话,以及跟存户勾通交谈的这两件事儿上,ai靠的是本领,比方实行高功效外呼/接听的多并发,实行智能勾通的asr(语音辨别)、nlu(天然谈话领会)、多轮对话、vad边境检验和测定(智能打断)等本领。

分门别类准则的自设置:咱们不妨按照简直的呼唤场景、光临名单,贯串本人的实战体味和洞察,自决设定ai分门别类的规范。这一点,普及了ai分门别类规范的符合性,刻意周旋每一份来之不易的存户资源。

存户标签的自设置:咱们不只不妨设定ai分门别类的准则,还不妨设定ai分门别类的维度,即咱们想给存户打什么标签,都不妨经过ai来实行。这一点,普及了ai分门别类的精致度,便于咱们对存户举行精致化管理。

开始,从ai外呼/接听,到确定出存户理想,将a、b类比送给微信,再到咱们进一步跟进,这十足都是异步爆发,每一过程促成到下一过程,中央城市生存一个功夫差。

效劳重心新推出的「无感动机切换」功效,即是供给一种更为径直、能让咱们得悉存户理想时,第一功夫就能抓住商业机械的处置计划。

在此,ai在揭穿了空号、中断、占线、径直中断、不感爱好的存户后,截取ai与存户的对话,从咱们的体味更有洞察力的江湖行家,确定该存户能否是咱们的理想存户,即使是如许,就下定刻意介入对话,一举抨击。 既有功效,又有品质。

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