电话机器人不妨在拨通用户电话后，机动咨询接受访问者对于疫情的情景，比方有无交战过湖北人士、有无不快的身材情景等，并将接受访问者的语音回复机动记载，录入数据库，并与数据库的住户疫情消息举行比对领会，天生分门别类统计汇报。
该类机器人不妨扶助赶快实行住户安康消息搜集与疫情摸底，并对潜伏的患者举行灵验的培养与防备引导，做到事先预先警告、事中防控以及过后盯梢。
1、疫情问答：用户可在大众号、网页或小步调长进行疫情的关系发问，机器人即可实行惯例的及时回答。
2、疫情数据及时查问：可及时在线查问各都会的疫情数据，简单获得疫情的最新消息。
3、疫情提防常识查问：提防常识查问，普及防控的科学性、灵验性，扶助取消害怕情绪，普遍科学思维。
4、及时汇报流言消息：权势的常识贮存，造谣不如实的消息，扶助用户运用科学本领防止瘟疫抗疫。
5、线上申诉安康情景及疫情线索供给。
6、新式肺炎患者同业程查问。
因为新式冠状宏病毒生存人传人的局面，为了缩小人与人之间的交战，提防疫情分散，不妨运用实业效劳机器人来举行代替性处事：
机器人包办人工赋予分隔病家送餐；餐厅内的智能点餐系统可径直制止人与人之间径直交战；病院内运用机器人对病家举行调节，还不妨扶助输送调理东西、试验用品以及处置病区废物等处事
