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电话 机器人呼出的对接模式

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呼出对接形式是指用户运用电话机器人积极呼唤存户电话,并举行人机交互的形式。

规则上yeta盛开平台不供给外呼中继线路,只供给外呼安排遏制本领,用户须要自行从经营商(或线路商)请求可外呼的中继线路,而后将外呼中继线路对接yeta平台,为语音机器人供给外呼话路通道。

呼出交互场景:

(1)用户交易系统挪用yeta盛开平台api提交存户号子和数据;

(2)机器人经过用户外呼中继线路并发呼唤存户电话;

(3)存户接听后与机器人举行人机对话交互;

(4)对话中断后平台向用户交易系统推送交互截止数据。

对接办法:

1、sip线路对接

呼出对接形式下,yeta平台动作sip存户端,经过用户的外呼中继线路或外呼摆设对存户电话举行呼唤。

2、倡导外呼

倡导外呼有径直外呼和工作外呼两种形式。

径直外呼面向便利倡导外呼交易场景,提交号子数据同声指定线路和语音机器人话术,径直倡导外呼。径直外呼倡导后不行废除。

工作外呼面向须要依照工作举行精巧遏制安排的交易场景。不妨指定话术和线路号子创造工作,分批屡次向工作提交号子数据,不妨对工作举行启用、休憩、简略等遏制操纵。须要提防,同一个线路号子资源被某个工作运用后必需等候工作实行,才不妨用作其它工作。

3、接受截止数据推送(可选)

(1)用户开拓安置数据接受效劳;

(2)在yeta平台中摆设截止数据接受url地方;

(3)呼唤中断后,yeta盛开平台将自意向用户预设的url异步推送话单、灌音、对话数据。

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