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目前,汇港通机器人可以为特定情况提供个性化的语音配置,在语音交互热库中具有大量词汇,播音员将其整合到销售场景中的语音语调记录,自动批处理(一键编号导入,自动 定期拨号),以及客户的强烈意愿评级不佳等,并已与房地产,金融业(,财务管理等),装修,客户满意度,教育培训等不同领域的客户达成协议 行业等,并且反馈非常好。 同时,借助国内AI能力平台,利用其ASR,TTS,NLU,NLP等自然语言语义处理功能,结合自身在业务建模和行业知识库平台上的优势,实现了新一代 智能客户服务系统的日趋成熟,并将在该项目中得到实际应用。 我们将逐步为各种政府热线和各种企业客户服务提供更智能,更快,更环保,运营成本更低,服务效率更高的智能客户服务系统。
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