电话机器人又称外呼机器人、电销机器人，是在笔直和封锁的对话场景中实足代替人工拨号电话，发端决定客户的购置企图，扶助公司举行大范围的外呼处事，可大幅度贬低企业本钱，普及处事功效，比方，客心腹外呼机器人可代替保守客服职员挑选客户的处事，每日平均外呼量800次之上，可灵验提销售变化率30%，俭朴电销人工本钱80%。妇孺皆知，对于绝大局部电销企业而言，雇用难度大，职员震动性大，培养和训练烦琐，职员销售程度上下各别，总体而言，那些公司加入的本钱高，汇报低。就暂时的商场情景而言，公司须要为每个销售职员年年付出大概10万元。 即使每个呼叫中心有50人，年度积累费将为4至5百万。固然，这仍旧是最顽固的估量。现在的语音本领和人工智能兴盛赶快让智能电话机器人的展示变成了大概，智能电话机器人的简直处事场景，在销售漏子中有以次功效：
1. 售前在售前电话机器人不妨代替人工举行理想挑选和需要确认，再不电销职员举行精准的营销，最大控制普及销售额。运用电话机器人，电销职员不妨查问客户与机器人的对话消息，并按照关系的消息准时跟进。2. 售后在售后电话机器人不妨举行客户回拜、问卷观察和震动营销等处事，电这种大略反复的处事，不须要高本钱的人工来做，如许人工资源就不妨干更有价格的处事。
